用苹果手机的注意!一男子的iphone6plus半夜自燃冒
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  晋江新闻网5月25日讯 “我的苹果6plus半夜充电中冒烟,太可怕了,还好我昨晚睡眠浅,所幸有惊无险。”昨日,晋江梅岭街道市民王先生联系晋江经济报新闻热线,反映这意外事情时,仍然心有余悸。

  “半夜时,我突然听到‘呲呲呲’的声音,醒来一看,在床头柜上充电的手机,正闪烁火花,还有点小火苗,就像是小孩子放的那种小烟花。”昨日,王先生回忆,事发后他立即起身拔掉了充电线,“拔线后,火花没了,我开灯一看,手机一直在冒黑烟,整个房间充满了刺鼻的异味,手机左侧的内部零件已经炭化。当时手机持续发热了20分钟才凉快下来。我当时充电用的数据线和插头均是原装的。”

  据悉,王先生这部手机是去年4月3日,在他亲戚家的手机店内购买的,是港机。事发后,他第一时间向手机店反映,手机店也第一时间向经销商反映问题。随后,王先生也拨打苹果客服4006668800联系了苹果公司。

  王先生说:“昨日10时40分左右,苹果客服联系了我,在询问了是否有财产损失、是否有人员伤亡等问题后,还要我提供手机六面的照片,以及数据线和插头两面的照片,我都一一照办了。”

  昨晚近7时,记者拨打了苹果客服热线,在记者自我介绍后,客服人员告知记者苹果的媒体联系电线,可记者多次拨打,均是人工英文提醒,并无人接听。记者再次拨打4006668800联系人工客服,客服再次给了记者一个电子邮箱Media.及电线,并表示这是媒体联系方式,可记者多次拨打电话均为空号。为此,记者第三次拨打4006668800,再次叙述了事情的经过后,苹果客服表示,王先生手机出现的问题,已经给相关部门上传了证据,并表示将帮助记者联系软件高级技术顾问,同时表示相关部门已经下班,让记者今天早上9时后再联系。

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